شرایط مرجوع کردن کالا – فروشگاه پارس خزر

در فروشگاه پارس خزر، هدف ما رضایت شماست. در صورتی که از خرید خود راضی نباشید یا مشکلی در کالای خریداری‌شده وجود داشته باشد، می‌توانید کالا را تا 7 روز پس از دریافت مرجوع کنید. برای راحتی شما، این شرایط به صورت شفاف و ساده بیان شده است:

شرایط مرجوع کردن کالا:

  1. کالای دریافتی معیوب یا آسیب‌دیده باشد. اگر محصول شما هنگام تحویل دچار آسیب یا مشکل فنی شده است، می‌توانید آن را مرجوع کنید. در این صورت، هزینه ارسال نیز بر عهده فروشگاه خواهد بود.

  2. کالا با توضیحات درج‌شده مغایرت داشته باشد. اگر کالای دریافتی با توضیحات درج‌شده در سایت مغایرت داشته باشد، شما حق مرجوع کردن آن را خواهید داشت.

  3. کالا استفاده نشده باشد. برای مرجوع کردن کالا، باید آن را در شرایط اولیه و بدون استفاده برگردانید. در صورتی که محصول باز شده باشد، شرایط مرجوع شدن طبق سیاست‌های شرکت ممکن است متفاوت باشد.

  4. بازگشت کالا به همراه جعبه و بسته‌بندی اصلی آن باشد. برای اینکه فرآیند مرجوعی سریع و بدون مشکل انجام شود، لطفاً کالا را در بسته‌بندی اصلی و به‌همراه تمامی قطعات و لوازم جانبی آن ارسال کنید.

چطور کالا را مرجوع کنیم؟

  • ابتدا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا فرآیند مرجوع کردن کالا را به شما توضیح دهند.
  • سپس، کالا را به آدرس مشخص شده ارسال کنید.
  • پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی شما طی 7 روز کاری به حساب شما بازگشت داده خواهد شد.

چرا مرجوع کردن کالا راحت است؟

در فروشگاه پارس خزر، ما به شفافیت و راحتی شما اهمیت می‌دهیم. فرآیند مرجوعی ساده و سریع ما به شما این اطمینان را می‌دهد که در صورت بروز هر مشکلی، شما تجربه‌ای بدون دغدغه خواهید داشت.

توجه: لطفاً پیش از مرجوع کردن کالا، حتماً شرایط و قوانین مرجوعی سایت را مطالعه کنید.

همچنین، اگر سوالی دارید یا به راهنمایی بیشتری نیاز دارید، تیم پشتیبانی ما در هر لحظه آماده پاسخگویی به شماست.

خریدی راحت و مطمئن با پارس خزر!